Sứ mệnh
Giúp khách đặt vé dễ hơn mỗi ngày: giá minh bạch, giữ chỗ nhanh, quy trình rõ ràng từ tìm chuyến đến xuất vé. Luôn có người hỗ trợ thật đồng hành - kể cả ngày lễ, Tết và khung giờ 0h-24h.
Giới thiệu về Thích Bay
Tầm nhìn & Sứ mệnh
Giá trị cốt lõi
Tận tâm với từng yêu cầu · Minh bạch về giá và điều kiện vé · Nhanh chóng trong xử lý giữ chỗ và xuất vé · Đồng hành đến đích cùng khách hàng, không để ai bị bỏ lại giữa chừng.
Tầm nhìn
Trở thành kênh đặt vé khách lẻ tin cậy tại Việt Nam: nhanh, rõ ràng, dễ dùng trên nhiều hãng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài cùng khách hàng và đối tác bằng chất lượng dịch vụ ổn định.
Ban lãnh đạo
Lời nhắn từ Giám đốc
“Từ ngày thành lập đến nay, Thích Bay luôn đặt sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu. Mỗi tấm vé không chỉ là một giao dịch - đó là hành trình, là lời hẹn, là sự yên tâm của cả gia đình.
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách từ lúc tìm chuyến đến khi có vé trên tay: minh bạch giá, giữ chỗ nhanh, hỗ trợ tận tâm 0h-24h. Cảm ơn Quý khách đã chọn Thích Bay.”
Hành trình công ty
Lịch sử hình thành
Hành trình hơn 10 năm của Thích Bay.
-
Thành lập Thích Bay
Cấp mã số thuế 0312909217 ngày 29/8/2014. Bắt đầu hoạt động đại lý vé máy bay tại TP. Hồ Chí Minh.
-
Xây dựng đội ngũ vận hành
Ổn định quy trình tư vấn - giữ chỗ - xuất vé; phục vụ khách lẻ tại văn phòng và qua điện thoại.
-
Mở rộng dịch vụ khách lẻ
Đẩy mạnh tư vấn hành trình nội địa, giữ chỗ và xuất vé - xây dựng quy trình chăm sóc khách xuyên suốt.
-
Mở rộng mạng lưới hãng
Tăng cường hợp tác đa hãng nội địa, hỗ trợ khách so sánh giờ bay và lựa chọn hành trình phù hợp hơn.
-
Chuyển dịch kênh số
Tăng cường hỗ trợ qua điện thoại, Zalo và Facebook; chuẩn hóa theo dõi hạn giữ chỗ và thông báo cho khách.
-
Chuẩn hóa quy trình giữ chỗ
Siết quy trình theo dõi PNR, hạn thanh toán và xuất vé - giảm sai sót, phản hồi khách nhanh hơn.
-
Đa hãng trên một nền tảng
Kết nối Vietnam Airlines, VietJet, Bamboo, Sun PhuQuoc và Vietravel trong cùng trải nghiệm tìm kiếm & so sánh.
-
Kênh khách lẻ giữ chỗ online
Ra mắt kênh đặt vé khách lẻ: tìm chuyến, giữ chỗ lấy PNR, portal theo dõi vé - hỗ trợ 0h-24h kể cả lễ, Tết.
